leituras da semana: Facebook, iBookstore, Pinterest e outras

Ao longo da semana vou guardando no Instapaper os artigos que pretendo ler ou reler mais tarde, o que, normalmente, só acontece durante o fim de semana. Quando me apercebo tenho mais de 50 artigos por ler, sem contar com alguns que ficaram das semanas anteriores. Da semana que passou destaco as seguintes notícias e trends:

Facebook Timeline para páginas

Já aqui destaquei alguns artigos que analisam as recentes novidades no Facebook e apenas acrescento o post do Techcrunch que sintetiza bem as novidades mais importantes ao nível da Timeline para páginas.

Fragmentação nas livrarias digitais

O site mediabistro noticia que a Apple não venderá na iBookstore a edição ebook no novo livro de Seth Godin porque o mesmo inclui, na bibliografia, links para outras obras suas à venda na Amazon. O autor expressa o seu descontentamento com estes novos gatekeepers da cultura: "We’re heading to a world where there are just a handful of influential bookstores (Amazon, Apple, Nook…) and one by one, the principles of open access are disappearing."

Tráfego móvel

De acordo com o estudo da Chitika, noticiado pelo TNW, o tráfego online a partir de dispositivos móveis disparou 35% no último ano. Apesar deste crescimento, os computadores ainda são responsáveis por 89.45% de todo o tráfego na Internet. Importa ainda realçar que, no período das 8h às 10h da manhã, o tráfego móvel atinge uma quota de quase 20% de todo o tráfego web registado nesse período (quantos de nós não tomam o pequeno almoço ou o primeiro café da manhã a ler notícias no smartphone?).

Pinterest

É a rede social do momento e são vários os artigos que destacam as mais valias do Pinterest para a marcas e dicas de como aproveitar esta onda: The Marketers Guide to Pinterest, 11 ways to use Pinterest as a brand, Meet Your Pinterest Customer.

Podem ver outros artigos que guardei no meu perfil no delicious.

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Facebook Marketing: 3 novidades a reter

Decorreu ontem, em Nova Iorque, a Facebook Marketing Conference, o primeiro evento especificamente direccionado a gestores de marketing e de páginas na famosa rede social. Apenas um dia depois, abundam na Internet artigos e posts sobre as novidades e, para os interessados, segue-se um resumo das novidades e respectivos links para obterem mais informações.

O blog Econsultancy analisa as novidades associadas à introdução da Timeline para páginas, destacando as regras para a cover photo: não pode conter informações de contacto, destaques promocionais nem as chamadas "call to action". O artigo analisa ainda as alterações que as aplicações de terceiros vão sofrer, a possibilidade de destacar semanalmente determinadas histórias e a introdução das "milestones", ou seja, factos históricos e de interesse relacionados com a marca que serão incluídos na cronologia.

Por sua vez, os blogs The Next Web e All Facebook destacam a apresentação das ofertas premium e da chegada da publicidade aos dispositivos móveis. Com as ofertas premium, as empresas passam a dispor de um meio fácil e gratuito de publicitar descontos e promoções especialmente direccionadas à sua comunidade no Facebook. No que diz respeito ao mobile, o feed de notícias no smartphone ou tablet passará a incluir histórias patrocinadas (seguindo o exemplo introduzido pelo twitter).

Com esta conferência, o Facebook pretende reforçar a sua posição no mercado da publicidade, ambicionando ser visto pelas marcas como um parceiro vital para as respectivas estratégias. Do lado do consumidor, é um pau de dois bicos: se por um lado por passar a beneficiar de descontos nas suas marcas favoritas, por outro a quantidade de publicidade a que passará a estar exposto aumenta consideravelmente. A opção para minimizar este efeito parece óbvia: usar o botão "like" com prudência e rigor e só pertencer a comunidades com as quais efectivamente nos identificamos.

Podem encontrar mais informações sobre as novidades no Facebook no Inc. e Econsultancy.

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Para quando o "MEO Escolha"?

Desde a chegada da TV Digital a Portugal que as duas principais empresas do sector têm introduzido de tempos em tempos algumas novidades nos respectivos serviços, sendo umas mais úteis do que outras. Contudo, no campo da inovação e alargamento dos serviços, a MEO (grupo PT) tem estado claramente à frente da Zon. 

Primeiro, com o lançamento da Music Box, que permite criar playlists e ouvir as músicas a partir de qualquer computador, telemóvel e televisão. Seguiu-se o MEO GO, com a disponibilização dos canais de TV e Videoclube nos mais diversos dispositivos, desde computador, a telemóvel e tablet.

A última novidade é o MEO Kanal, "um serviço inovador que lhe permite criar canais para partilhar vídeos e fotografias com a família, amigos (canais privados) ou com a comunidade de clientes MEO* (canais públicos)." Basicamente, podemos criar, a partir do computador, um canal personalizado onde colocamos vídeos e fotografias que queremos partilhar com familiares e amigos, sem a necessidade de estarmos no mesmo espaço físico, ou seja, o canal fica acessível na rede do MEO e basta sabermos o número do canal e o PIN de acesso (se for canal privado) para o vermos em nossa casa, através da MEO Box. É ainda possível definir uma programação, escolhendo a hora em que determinado conteúdo é disponibilizado.

Para já, o serviço serviço parece ser gratuito, uma vez que não são anunciados preços, embora nos termos de utilização conste que: "8. Preços: Pela prestação do Serviço será(ão) devido(s) o(s) preço(s) publicado(s) no website do Serviço, o(s) qual(is) inclui(em) IVA à taxa legal em vigor.", o que me leva a crer que após a fase de lançamento sejam divulgadas as taxas, tal como sucede com os serviços anteriormente anunciados.

Ou seja, à factura já elevada que temos a pagar no final do mês, normalmente a rondar os 50€, temos de adicionais mais algum para estes serviços que, embora acredito que possam ser úteis em determinados momentos, duvido que a maioria dos clientes os utilizem massivamente. Pelo que o velho problema de sempre se mantém: para quando a disponibilização de um tarifário modular, verdadeiramente justo e de acordo com os hábitos de utilização de cada cliente? Já nem digo podermos escolher os canais que queremos e pagar de acordo, mas podiam facilmente criar pacotes personalizáveis, algo como:

- Até 10 canais o valor = x€

- 10 canais + Internet = x€

- 15 canais + Internet + 1 serviço extra (meo go, music box, etc) = x€

Podendo o cliente escolher livremente quais os canais e serviços que efectivamente quer usufruir. Esta sugestão está longe de ser nova, mas, face aos preços praticados, acredito que os clientes usem os serviços nos meses de lançamento e os desactivem no momento de passarem a ser pagos. 

A verdadeira inovação ao nível do serviço neste mercado ocorrerá no dia em que as operadoras deixarem de querer explorar os consumidores.

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Tendências no Marketing Digital e Tecnologia para 2012

Ontem publiquei aqui um vídeo que passa em revista os números e factos relativos ao Mobile Marketing que marcaram 2011.

Como era esperado (ou não estivéssemos na altura dos balanços e previsões), não tardou para que me aparecessem nos feeds as previsões para 2012, concretamente na área do Marketing Digital e Tecnologia.

O blog TopRank não só faz as suas previsões, como disponibiliza diversos documentos de outras fontes, que nos ajudarão a antecipar e prever melhor o que o próximo ano nos reserva.

Para ler, aqui.

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Mobile Year in Review 2011

Chegamos a esta altura do ano e multiplicam-se as edições do "ano em revista". A que mostro de seguida tem a ver com uma das principais tendências dos últimos anos que se afirmou definitivamente em 2010-2011: a mobilidade dos suportes tecnológicos, nomeadamente smartphones, tablets, kindles e muitos outros gadgets, mas também e não menos importante, a virtualização dos serviços e da interacção social.

Seguem-se alguns dados que marcaram então 2011:

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Google Catalogs

E que tal agrupar as ideias para prendas de Natal numa única aplicação? E se ao invés de perdermos tempo a escrever descrições, preços e nome da loja fosse possível, de forma simples e interactiva, pegar na fotografia de um catálogo e fazer zoom para ter acesso a mais informações, encontrar com um click a loja mais próxima, criar uma colagens com os artigos favoritos e poder partilhar isso com um familiar ou um amigo?

Tudo isso é possível com a aplicação para tablets Google Catalogs. A má notícia é que apenas se encontra disponível para utilizadores norte-americanos, sendo no entanto possível aceder à aplicação para iPad se tivermos uma conta americana (embora seja provável que se percam algumas funcionalidades, como pesquisa por lojas mais próximas, mas como não possuo um tablet não o posso confirmar).

Este projecto da Google nasceu em Agosto, mas estranhamente só hoje me apareceu nos feeds. Trata-se de uma aplicação que permite navegar pelos catálogos de várias marcas e interagir com o conteúdo. Como se pode ser no blogue da Google:

With Google Catalogs, you can:

- Interact: Zoom in to see products up close, tap on tags to learn more about an item or, in some catalogs, view inspiring photo albums and videos.
- Find products in nearby stores: When an item catches your eye, instantly find it in a store near you or tap “Buy on Website” to visit the merchant online.
- Express your creativity: Create a collage of your favorite catalog pages and products. If you need inspiration, you can check out collages created by others.
- Share with friends: Email a product or collage to all your shopping buddies.
- Get instant access to new catalogs: Add catalogs to your Favorites and get notified each time a new issue arrives.
- Discover new products and brands: Search for products within or across multiple catalogs to find exactly what you’re looking for.

Actualmente, a plataforma conta já com mais de 100 marcas e 300 números, podendo a lista completa ser vista aqui.

Com a propagação dos tablets e o seu preço a descer (ainda hoje a Barnes and Noble anunciou o seu 

NOOK Tablet), as marcas podem e devem apostar cada vez mais neste tipo de aplicações interactivas, que não só permitem uma pesquisa cómoda e divertida para os consumidores, como também aumentam a informação disponível sobre cada produto.

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